一、五大心态

1.学习的心态

（1）空杯；

（2）次次参与，重复学习（看、听、问、记、练及悟）；

（3）投资学习。

2.老板的心态

（1）关心公司、理解公司、了解公司、了解产品；

（2）具备独立解决问题的能力及习惯；

（3）有接受被拒绝的雅量及习惯；

（4）要自律；

（5）强烈的成功欲望；

（6）具备投资的心态（安全库存）。

3.积极的心态

（1）不管发生什么事都是好事；

（2）信心来自了解和行动；

（3）将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）。

4.长远的心态

（1）挖井与挑水；

（2）积极而不心急；

（3）不投机、不计较。

5.感恩的心态

（1）常怀感恩的心：对人诚挚，懂得用真心诚意对人；只有感恩的人才会得到尊重和认同。

（2）多讲感恩的话：多讲赞美的话来鼓励你的伙伴；多推崇公司；对拒绝你的人具有包容心。

（3）多做感恩的事：彼此无私的互相扶持；以行动来关心，支持你的合作伙伴；信守承诺，尊重伙伴；对社会多做公益的事情；对家人多表示关心和爱护。

所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态（定位）；二是做事的心态（到位）。只有做人的心态没有做事的心态，做事做不大；光有做事的心态，没有做人的心态，做事不长久。

六个不为

1.不妄评政治：在商言商，禁止谈政治。牟其中与霍多尔夫斯基应让我们引以为鉴；

2.不谈宗教：宗教种类很多，有基督教、伊斯兰教、道教、佛教等，要学会尊重别人的信仰。谈宗教，有可能发生不愉快，并惹出不必要的风波；

3.不谈是非：是非永远也说不完、道不清，为了自已的目标和事业，我们宁可选择说：“你对了，我服输！”在是非和争论中，我们能赢得了什么？唯一可能的是失去朋友。同时要恪守职业道德，不要诋毁同行公司。对伙伴不批评、不抱怨。众多的人常在一起，难免要发生或大或小、或对或错的许多事情。为了保持一种和谐的气氛，我们不要随意批评或抱怨对方，特别对于新朋友。因为我们的目标是要做好完美。话又说回来，在任何争论中，我们能赢得了什么？唯一可能的是：将失去朋友！

4.不夸大产品功效：保健品的使用是一个长时间的调理过程，你不能向顾客保证什么，也不要说太绝对的话，因为每个人的生理状况并不一样。否则，虽然你暂时获得了一个客户，但造成的不良影响会让我们失去更多的信任，失去更多潜在顾客；

5.不乱价：根据完美公司的制度，15000家专卖店实行统一价格，不能因为顾客对产品反映好就加价，也不能因朋友关系好就打折降价。加价或降价销售的行为，被完美总公司发现后，将会被取消VIP卡及展业资格。特别是当你发展得很好时，VIP卡被取消将是极大的损失；

6.不抢顾客：完美事业里有一种约定，谁先将客户带到课点，这个客户一般是他的优惠顾客，无论与你关系多好，接触时间多长，你都应该大度的让与对方。